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做儿童游乐,要加强家长体验,增强客户粘性—天津儿童游乐设备厂家华津游乐

来源:华津游乐 时间:2019-10-07

虽然说儿童淘气堡的消费体是儿童,但家长才是具有消费能力并决定最终是否消费的人群,所以抓住家长的心,许才是解决客户粘性的关键。

为了让家长们放心的带孩子到淘气堡游玩,可以让工作人员在每次打扫消毒后张贴提示因为家长们对场地的卫生状况是非常关心的,特别春秋换季流感高发时期更如此,甚至可以为前来消费的家长和孩子们设立独立的洗手间来使用,这样也更能体现出经营者对淘气堡和对孩子们健康的用心。

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其次,还可以专门为家长们设立独立的休息区。传统的淘气堡只是将注意力放在了儿童身上,只关心孩子们是否快乐开心,却忽略了家长的消费体验,当孩子们在淘气堡内开心的玩耍的时候,家长们却只能在外围狭窄的空间里呆坐或无聊地玩手机,所以我们会经常看到家长催促孩子离开的场景也不足为奇了。

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就消费而言,在国内儿童产业的初期阶段,商家并没有重视到带孩子前来的家长的重要性。因此,成人消费的能力并没有得到充分的发挥,只是单纯地让孩子体验和玩耍,是无法真正形成商业价值的。随着儿童游乐产业的发展,未来将会和其他成人产业得到更好的互补,提升成人消费。对于商业项目而言,应重视儿童行业与周边行业形成互动,通过合理的行业搭配,促进由儿童及家长为主体所带来的相关消费者的消费,以直接或间接的方式来回报商家。

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